Informativa sulla privacy

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali durante la navigazione, l’acquisto, il pagamento, le richieste di reso e le comunicazioni con l’assistenza.

L’uso dei servizi è riservato a persone maggiorenni. In caso di raccolta involontaria di dati relativi a minori di 18 anni, è possibile richiederne la rimozione.

1. Ambito di applicazione

Questa informativa riguarda tutte le interazioni con il sito, incluse:

• consultazione delle pagine

• creazione e gestione degli ordini

• pagamenti e procedure post-vendita

• contatti con il supporto

2. Tipologia di dati raccolti

Dati forniti direttamente dall’utente:

nome, recapiti, indirizzo email, indirizzi di spedizione e fatturazione, cronologia ordini, informazioni di pagamento e richieste di assistenza.

Dati raccolti automaticamente:

indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, modelli hardware, tempi di visita, pagine consultate, oltre alle preferenze Cookie salvate previo consenso.

Non vengono raccolti dati non pertinenti alla fornitura del servizio.

3. Finalità del trattamento

Le informazioni vengono utilizzate, secondo necessità, per:

• gestione degli ordini, spedizione e assistenza (esecuzione contrattuale)

• comunicazioni relative allo stato degli acquisti o alle richieste inviate

• adempimenti fiscali e contabili (obblighi legali)

• analisi tecniche volte al miglioramento del sito (legittimo interesse)

I dati personali non vengono impiegati per finalità promozionali senza autorizzazione.

4. Cookie e strumenti simili

I Cookie essenziali consentono il funzionamento del carrello, la verifica dell’accesso e le preferenze linguistiche.

I Cookie analitici o di personalizzazione vengono attivati solo dopo consenso.

Alla prima visita compare un avviso dedicato; le impostazioni possono essere modificate in qualsiasi momento tramite browser o pannello di gestione.

Dettagli completi sono disponibili in
Politica sui Cookie

5. Misure di sicurezza

Il trasferimento dei dati avviene tramite crittografia TLS.

Le informazioni sono conservate in ambienti con accesso controllato.
Vengono effettuate verifiche periodiche e attività di valutazione tecnica.
Il personale coinvolto riceve formazione sulla protezione dei dati.

6. Condivisione e trasferimenti internazionali

I dati possono essere condivisi solo con fornitori di pagamento, logistica o servizi tecnici, limitatamente alle operazioni necessarie.

Qualora sia richiesto un trasferimento fuori dallo Spazio Economico Europeo, vengono adottate clausole contrattuali standard o misure equivalenti.

7. Conservazione e gestione degli eventi

I tempi di conservazione dipendono dagli obblighi legali e operativi; ad esempio, le informazioni sugli ordini possono essere mantenute fino a 5 anni.

In caso di eventi che coinvolgano la sicurezza dei dati, vengono applicate le procedure previste dalla normativa vigente.

8. Diritti dell’utente (GDPR)

È possibile richiedere:

• accesso ai propri dati

• rettifica o cancellazione

• limitazione del trattamento

• portabilità delle informazioni

• revoca del consenso (senza effetto retroattivo)

Le richieste possono essere inviate a:

support@trendylivingretreat.com

Le comunicazioni vengono normalmente prese in carico entro un intervallo di tempo ragionevole.

9. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si fonda su:

• esecuzione del contratto (ordini e assistenza)

• obblighi legali (ambito fiscale e contabile)

• consenso esplicito (Cookie non essenziali)

• legittimo interesse (sicurezza e miglioramento dei servizi)

10. Dati dei minori

Non vengono raccolte intenzionalmente informazioni di utenti sotto i 18 anni.
In caso di segnalazione, i dati vengono rimossi. Il tutore può richiedere correzioni o cancellazioni.

11. Contatti

Indirizzo
1125 TIMBERVIEW DR HUTCHINS TX 75141

Telefono
+1(703) 965-0216

Email
support@trendylivingretreat.com

Orari di supporto
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)

12. Aggiornamenti

La presente informativa è valida dalla data di pubblicazione.
Eventuali modifiche vengono comunicate tramite il sito o email. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.