Chi siamo
Questa sezione descrive l’ambito dei servizi destinati agli utenti in Italia e le principali categorie disponibili sulla piattaforma, tra cui:
Scrivania
Sedia da pranzo
Set da relax piccolo
Set tavolo e sedie
Tavolo da pranzo
Toeletta
I contenuti sono organizzati per offrire un percorso di consultazione chiaro, aiutando l’utente a comprendere modalità operative, condizioni di acquisto e informazioni essenziali.
1. Approccio al servizio
Orientamento all’esperienza
I prodotti presentati vengono selezionati tenendo conto delle pratiche comuni europee, cercando un equilibrio tra utilizzo funzionale ed estetica, adatti sia a contesti quotidiani sia a esigenze specifiche.
Presentazione delle informazioni
Prezzi e voci di costo vengono mostrati in modo diretto nelle pagine prodotto e nella fase di checkout, così da consentire una verifica semplice durante la navigazione.
Supporto ai processi
Durante le fasi di ordine e spedizione sono disponibili registrazioni di base sullo stato della pratica, insieme a misure standard di sicurezza informatica.
2. Informazioni sull’acquisto
Spedizione e consegna
La distribuzione viene gestita tramite reti logistiche esterne. Tra i vettori più utilizzati figurano DHL, FedEx e UPS.
Le spedizioni includono tracciamento dello stato. Gli articoli di grandi dimensioni vengono sottoposti a controlli di stabilità prima dell’uscita dal magazzino e protetti con imballaggi adeguati.
Per i dettagli completi è possibile consultare la pagina
Politica di spedizione
Prezzi e imposte
Gli ordini vengono elaborati in modalità DDP. Gli importi visualizzati includono l’IVA italiana applicabile (22%) e le voci doganali pertinenti, senza aggiunte successive nella fase di pagamento.
Resi e sostituzioni
Dopo la ricezione del prodotto è possibile inoltrare richiesta di reso o cambio entro 30 giorni lavorativi, secondo le condizioni indicate nella sezione
Politica di reso rimborso e sostituzione
3. Assistenza clienti
Tempi di risposta
Le richieste ricevute vengono gestite entro intervalli di tempo ragionevoli, in base al contenuto del messaggio.
Ambito di supporto
È possibile ottenere chiarimenti su informazioni prodotto, stato degli ordini e procedure post-vendita.
Contatti
Indirizzo
1125 TIMBERVIEW DR HUTCHINS TX 75141
Telefono
+1(703) 965-0216
Email
support@trendylivingretreat.com
Orari di supporto
Dal lunedì al venerdì
09:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)
4. Dati e sicurezza
Il trattamento delle informazioni personali avviene in conformità con GDPR.
Le trasmissioni dei dati utilizzano crittografia TLS.
I pagamenti sono gestiti da piattaforme esterne conformi agli standard PCI-DSS.
Il sito non conserva dati completi delle carte. I Cookie vengono impiegati esclusivamente per migliorare la navigazione e il processo di acquisto.
Per maggiori dettagli:
Informativa sulla privacy
Politica sui Cookie
5. Valori operativi
Attraverso una struttura informativa ordinata e una selezione mirata dei contenuti, lo spazio digitale mira a offrire un ambiente coerente e funzionale, dedicato all’esplorazione di soluzioni d’arredo orientate allo stile di vita.